Bước 1: Đăng ký vận chuyển – Liên hệ với www.hellobeautyaustralia.com.au

• Khách hàng đăng ký dịch vụ vận chuyển online tại website www.hellobeautyaustralia.com.au hoặc liên hệ với AVGCargo qua email [email protected] hoặc tổng đài 0906754684

  để cung cấp thông tin về hàng hóa vận chuyển.

• Khi bạn đồng ý với Bảng giá cước vận chuyển và hoàn thành form đăng ký dịch vụ theo hướng dẫn, Hellobeautyaustralia sẽ sắp xếp lịch Pickup hàng và nhận hàng theo thời gian đã hẹn.
• Vì lý do an ninh nên Hellobeautyaustralia không chịu trách nhiệm với các hàng hóa kê khai thông tin sai hoặc chưa được xác nhận qua email với Hellobeautyaustralia mà đã vận chuyển hàng tới trụ sở Hellobeautyaustralia.

Bước 2: Drop hàng tại Điểm gom hàng Hellobeautyaustralia hoặc Pickup hàng tại nhà

• Nếu quý khách hàng gần địa điểm gom hàng của Hellobeautyaustralia có thể trực tiếp mang hàng đến gửi. Quý khách chưa cần thanh toán tiền ngay tại Văn phòng Việt Nam, mà sẽ thanh toán trong vòng 1-2 ngày sau khi nhận được Invoice đầy đủ từ Hellobeautyaustralia.

• Nếu quý khách ở xa điểm gom hàng hoặc không thể mang hàng tới trụ sở của Hellobeautyaustralia, vui lòng đăng ký dịch vụ Pickup khi được liên hệ. Chúng tôi sẽ cử đội Pickup đến tận nhà của quý khách để nhận hàng.

• Hàng hóa sẽ được vận chuyển về kho, repack (nếu cần) để đảm bảo công tác vận chuyển an toàn. Hàng sẽ được cân sau khi hoàn tất khâu đóng gói.

Bước 3: Thanh toán

• Trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ khi nhận hàng, Hellobeautyaustralia sẽ gửi invoice tới email của quý khách hàng. Trường hợp quý khách không sử dụng email, vui lòng cung cấp số điện thoại, Fb account, hoặc kênh liên lạc khác để nhận invoice.
• Quý khách vui lòng thanh toán theo hướng dẫn trong invoice trong vòng 24h để từ khi nhận được thông tin.

Bước 4: Tracking – Theo dõi tình trạng đơn hàng

Khi đăng ký vận chuyển tại website www.hellobeautyaustralia.com.au, quý khách sẽ nhận được một mã đơn hàng, quý khách dùng mã này để theo dõi hàng hóa trên khi vận chuyển về Việt Nam.

Cách thức tra cứu tình trạng đơn hàng đơn giản.

• Truy cập website: www.hellobeautyaustralia.com.au
• Nhập mã đơn hàng vào ô Tracking

Nhập mã đơn hàng vào ô Tracking, kết quả hiển thị như ảnh

• Hoặc bạn có thể đăng nhập tài khoản trên trang AVG cargo để theo dõi tất cả các đơn hàng đã đăng ký vận chuyển.

(Đăng nhập tài khoản trên avgcargo.com để theo dõi các đơn hàng)

Bước 5: Nhận hàng tại Úc

Hellobeautyaustralia sẽ giao hàng theo đúng địa chỉ người nhận hàng như đã đăng ký. Trước khi giao hàng đến địa chỉ, nhân viên sẽ liên lạc theo số điện thoại được cung cấp để hẹn lịch trước.

Mọi thắc mắc về quy trình, thủ tục hoặc cần hướng dẫn thêm vui lòng liên lạc:

Hellobeautyaustralia

Tổng đài: 0906754684

Email: [email protected]